24 novembre 2017
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Formation « Posture professionnelle dans l’accueil des personnes en situation de vulnérabilité »

formationagentaccueil L’accueil du public mobilise toute l’attention de la personne tant dans sa manière d’être (l’attitude corporelle et gestuelle) que dans sa manière de faire (être courtois, explicite, avenant, précis,…), ceci face à un public souvent exigeant, impatient, agressif, persécutant, parfois peu réceptif, concourant à une pénibilité du travail et un manque de reconnaissance.

Une réflexion sur les postures professionnelles à adopter en situation réelle et complexe sera abordée en s’appuyant sur des cas concrets en utilisant les techniques de communication bienveillante, notamment dans l’accueil des personnes en situation de vulnérabilités ou en problématique de consommation …

Nous organisons deux sessions de formation  pour les professionnels en situation d’accueil de public afin de travailler sur la posture professionnelle face à l’accueil de personnes en situation de vulnérabilités, en problématique de consommation de produits psychoactifs, … Ces deux sessions de formation sont financées par la MILDECA.

Lille : 16 et 17 octobre 2017

Boulogne-sur-Mer : 19 et 20 octobre 2017

Plaquette Formation2017